Sabtu, 30 Agustus 2008

Info Masa Aktif 123 dari XL tak bisa dipercaya

Berikut pengalaman pribadi yang mungkin bisa jadi akan terjadi pada diri anda. Saya cantumkan no referensi email, sebagai bahan bagi XL yang ingin membaca kembali.

Setelah berkutat lama dalam komplain dengan Customer Service XL ( baca di http://blogindra.sanjaya.org/2008/08/oot-capek-pake-xl-bebas.html ), akhirnya, melalui email Ref.CM/CU/E/33168/0808/TO, CS XL mengakui bahwa info masa aktif & masa tenggang dari XL tak bisa dipercaya.

Sebelumnya saya sudah menjelaskan bahwa saya mendapat SMS dari 8484 tentang masa aktif sampai dengan tanggal 21-Agustus, dan informasi dari 123 mengatakan hal yang sama.


-----Original Message-----
From: Indra Sanjaya (@gmail)
Sent: 28 Agustus 2008 19:42
To: Customer Service XL
Subject: Re: Ref.CM/CU/E/32926/0808/TO - Lelah pakai XL Prabayar

Dh,
Ok pak.
Berarti sudah CONFIRMED bahwa SMS dari 8484 yang saya terima dan
informasi dari 123 tentang MASA AKTIF adalah TIDAK BOLEH DIPERCAYA
walaupun itu resmi dari XL.
Terima kasih dan maaf telah merepotkan.

Regards,

Indra Sanjaya
http://blogindra.sanjaya.org/


Dijawablah :

From: Customer Service XL
Date: Aug 29, 2008 3:35 PM
Subject: Ref.CM/CU/E/33168/0808/TO - Lelah pakai XL Prabayar
To: "Indra Sanjaya (@gmail)"

Bapak Indra Sanjaya Yth.,

Terima kasih kembali. Informasi tersebut adalah berdasarkan pengecekan ulang dari bagian terkait. Apabila ada hal lain yang ingin Bapak tanyakan, mohon jangan ragu untuk menghubungi kami kembali.

Salam hangat XL!

Hormat kami,
Supriyanto Dimyati (Toto)
Customer Service XL
PT. Excelcomindo Pratama
grha XL Lt. 10, Jl. Mega Kuningan Lot E4-7 No. 1
Kawasan Mega Kuningan Jakarta 12950
E-mail :
customerservice@xl.co.id
Website :
http://www.xl.co.id/



Disclaimer:
Ini merupakan pengalaman pribadi, yang mungkin bisa terjadi pada orang lain. Tetapi tulisan ini tidak dapat digunakan sebagai referensi resmi, walaupun jawaban dari CS XL merupakan jawaban resmi.

Kamis, 21 Agustus 2008

OOT: Capek pake XL Bebas

Gue punya no XL Jakarta, 0818-76xxxx yang masa tenggangnya baru mau abis bulan September nanti.

Tanggal 19 kemarin, gue beli voucher fisik di SuperIndo Teluk Gong. Biasanya gue isi langsung di XL Center atau beli voucher elektronik. Kali ini beli fisik, karena ada yang bilang di ForumPonsel bahwa Isi Ulang XL ada gangguan dari tanggal 18-24 September.

Pertama kali mengisikan kode rahasia pakai sarana *123*000000#, langsung ditolak dengan alasan sudah 10x salah isi kode voucher. Sistem yang ngaco. Dari tahun 2000 pakai nomor XL ini dan 4-5 tahun terakhir pakai Elektronik terus, 10x salah isi dari mana.

Sekitar jam 19-20an, coba telp ke 817 (Customer Service XL yang bayar pulsa) lewat 5 menit baru tersambung ke CS (yang manusia). Laporan baru sedikit, sudah dibilang, "iya terblokir di sistem. Kita akan investigasi. Besok bisa dicoba kembali."

Besoknya saya coba isi lagi, ternyata masih dibilang diblokir. Coba kirim email ke customerservice@xl.co.id, hasilnya sama, "akan diinvestigasi".

Terpaksa, rencana menggunakan no XL untuk CallOut dialihkan dulu karena kondisi pulsa yang mepet.

Hari ini, coba menghidupkan kembali, ternyata SIM card saya sudah diblokir oleh jaringan XL. Coba telp dari luar, "nomor yang anda tuju tidak terdaftar." atau "nomor yang anda putar salah".

Lah malah berantakan begini, nomor saya sudah dihapus dari sistem nya XL. Ini berarti saya musti ganti SIM card XL baru untuk nomor yang sama dan untuk kesalahan sistem XL.

Sangat melelahkan menggunakan XL. Setelah berbulan bulan saya mengalami Network yang overload (panggilan susah keluar masuk), sekarang saya mendapatkan kado baru, nomor dihapus dari Sistem.

Sabtu, 16 Agustus 2008

Atasi masalah Nokia PC Suite 6.86.9.3

Sebelum update/upgrade ke Nokia PC Suite 6.86.9.3, koneksi PC Suite saya berjalan baik-baik saja. Setelah upgrade, setiap pasang HP ke USB di komputer selalu dijawab "Cannot install this hardware".
Setelah cari di Google, saya mendapatkan jawaban bahwa ada masalah di "Nokia Connectivity Cable Driver".
Untuk itu, masuklah ke "Add Remove Programs", remove lah software tersebut.
Lalu installlah Nokia Connectivity Cable Driver versi 6.85.
Restart PC.
Nokia saya sudah bisa diakses kembali via PC Suite.

Senin, 04 Agustus 2008

Install OpenBravo ERP 2.35MP5 di Ubuntu 8

OpenBravo merupakan ERP OpenSource dengan berbagai versi, termasuk versi Community yang diberikan gratis.
Sambil install OpenBravo, berikut catatan step-by-step install OpenBravo 2.34MP5 (Maintenance Pack 5) di Ubuntu 8.
Nyontek dari Wiki-nya Openbravo.

  1. Pastikan Ubuntu 8 sudah terinstall

  2. Install PostgreSQL 8.2.
    To install the package:
    sudo apt-get install postgresql-8.2
    To set the postgres password:
    sudo su - postgres -c psql
    alter role postgres with password 'new_password';
    \q

  3. Install SunJDK versi 1.5

    To install the package:

    sudo apt-get install sun-java5-jdk

    And to set it as the default JDK:

    sudo update-java-alternatives -s java-1.5.0-sun

    And we need to create the JAVA_HOME variable:

    echo 'JAVA_HOME="/usr/lib/jvm/java-1.5.0-sun"' | sudo tee -a /etc/environment

    Logout and login again to make this variable system-wide.

  4. Install Tomcat 5.5

    Set the CATALINA_HOME, CATALINA_BASE and CATALINA_OPTS variables:

    echo 'CATALINA_HOME="/usr/share/tomcat5.5"' | sudo tee -a /etc/environment
    echo 'CATALINA_BASE="/var/lib/tomcat5.5"' | sudo tee -a /etc/environment
    echo 'CATALINA_OPTS="-server -Xms384M -Xmx512M -XX:MaxPermSize=256M"' | sudo tee -a /etc/environment

    Logout and login again to make this variable system-wide.

  5. Install Apache ANT

    To install the package:

    sudo apt-get install ant

    To set the ANT_HOME variable:

    echo 'ANT_HOME="/usr/share/ant"' | sudo tee -a /etc/environment

    Logout and login again to make this variable system-wide.

  6. Jalankan Universal Installer yang telah didownload.
Setelah instalasi selesai, ternyata Openbravo saya masih belum bisa up di Tomcat.
Karena pusing (gak running), saya akalin di /etc/init.d/tomcat5.5 cari TOMCAT_SECURITY=yes diubah jadi no.
Restart tomcat-nya.

Dari Web Browser, masuk ke http://localhost:8180/openbravo.
Default untuk maintenance system adalah user: Openbravo dan password: openbravo.

Untuk memulai system baru, pertama kali adalah membuat Client terlebih dahulu.
Dari menu General Setup - Client - Initial Client Setup.
Pastikan sebelum membuat client, file Accounting (Cost of Accounting) telah dimiliki untuk diupload. Formatnya bisa di-download juga di website OpenBravo.
Setelah Client terbentuk, silakan logoff, dan login lagi menggunakan client admin yang dideklarasikan saat pembuatan Client tadi.
Password sementara sama persis dengan user admin, dan harus segera diganti.

Tahap instalasi telah selesai, tinggal masuk langkah ke implementasi.

Info dari Tumblr