Sabtu, 27 Februari 2010

Internet 3.5G Unlimited (up-to 1,8Mbps) dari THREE

blog : http://blogindra.sanjaya.org/2010/02/internet-35g-unlimited-up-to-18mbps.html

Setelah lama berkutat di promosi telepon dan SMS, akhirnya 3 terjun di bidang data.
Berbarengan dengan launching service Blackberry, Three juga meluncurkan Internet Unlimited.

Spesifikasi service Three :

  1. Boleh pakai kartu 3 yang sudah ada, atau beli kartu Three baru, atau beli paket modem. Jika beli paket modem, mendapat gratis bea internet selama 3 bulan. 
  2. Bea Internet Unlimited per bulan Rp 85.000 belum termasuk PPN. Total yang dipotong dari Pulsa menjadi Rp 93.500. Beda sedikit dengan produk pertama Internet Unlimited XL, Rp 99.000 per bulan.
  3. Kecepatan maksimal yang diberikan 1,8Mbps. Kecepatan tersebut bisa diperoleh jika berada di BTS yang support HSDPA/3.5G. Rata-rata internet Unlimited bulanan yang diberikan provider lain sekitar 256kbps, pada BTS 3G/3.5G.
  4. Harus Aktivasi dulu, dengan kirim sms berisi : MAU DATA ke 234. Aktivasi ini akan memotong pulsa, jika berhasil.
  5. APN yang digunakan berbeda dengan APN reguler, yaitu 3data  
  6. Username dan password-nya serupa, yaitu 3data 
  7. Yang agak menakutkan, ada kata-kata : Tarif dapat berubah sewaktu-waktu.   
Brosur lengkapnya bisa klik gambar di bawah atau akses ke situs Three : www.three.co.id .


Jumat, 26 Februari 2010

BB Telkomsel : UNREGnya tak semudah REG

blogsite : http://blogindra.sanjaya.org/2010/02/bb-telkomsel-unregnya-tak-semudah-reg.html .

Ini adalah pengalaman pribadi saya dalam REG dan UNREG BB-nya Telkomsel.

Sejak tgl  awal billing-cycle bulan Feb '10 lalu, saya coba untuk menggunakan layanan BB Bisnis Bulanan dari Telkomsel.
Proses berlangganannya sangat mudah sekali, tinggal kirim SMS ke 333 atau akses ke telp *303#.
Tidak sampai 5 menit, layanan BIS Telkomsel sudah langsung aktif.

Setelah pakai beberapa minggu, banyak pertimbangan untuk pindah layanan BB dari operator ini.
Pada jam 6.04 tadi pagi, kirim sms BB UNREG ke 333, lalu mendapat konfirmasi supaya kirim sms ke BB OFF ke 333. Setelah OFF ini, ada jawaban "Maaf saat ini sistem sedang sibuk. Coba ulangi beberapa saat lagi (FP05)."
Beberapa menit kemudian, akses ke *303# lalu masuk ke menu UNREGISTER, dan jawab sesuai pertanyaannya. Setelah itu, mendapat SMS supaya konfirmasi ke 333 dengan isi BB OFF (seperti sebelumnya). Konfirmasi tersebut mendapat jawaban yang sama seperti di atas, "Maaf saat ini sistem sedang sibuk...."
Saya bertanya2, sepagi ini bp/ibu sistem sedang sibuk ngapain ya? 
hari libur, customer yg bangun kan baru saya? ;)

Berhubung saya pengen buru-buru kelar, setiap 5 menit ulangi proses di atas.
Tak terasa jam sudah melewati angka 7 dan jawabannya seperti lagu jadul "aku masih seperti yang dulu".

Akhirnya saya kirim email ke cs@telkomsel.co.id untuk bertanya.
Setelah "Send" baru ingat bahwa hari Jumat ini merupakan hari libur, jawabannya bisa tunggu hari Senin/Selasa besok dong.
Telp ke 111, setelah muter-muter dulu menu-nya akhirnya ketemu ke CS dan diterima ibu An****.
Oleh beliau, nomor saya di-reset dan diminta untuk ulangi lagi proses UNREG sebelumnya.
Setelah pencet tombol merah di henpun, saya laksanakan petunjuk dari CS tersebut. Karena mendapat jawaban yang sama ("masih sibuk"), saya ulangi terus.
30 menit berlalu dan hasilnya sama aja, saya telp lagi ke 111.
Kok kebetulan yang angkat sama, ibu An****   .
Oleh beliau, dibuatkan laporan ke "bagian terkait" agar membantu proses UNREG ini. Dan minta ditunggu dalam waktu 1x24jam.
Ternyata saya tidak sendirian. Banyak yang gagal terus dalam unreg, di http://tinyurl.com/y9jekug

Saat blog ini di-post (26-Feb-2010 pagi), saya masih dalam penantian unreg BB-nya Telkomsel.

Update : Akhirnya, pada Minggu, 28-Feb-2010 sekitar jam 13, kiriman ulang SMS Unreg berhasil. Tinggal tunggu billing SMS-nya aja yang "mbludak" gara-gara kegagalan UNREG selama lebih dari 48 jam ini.

Update 23-Maret-2010 : Kemarin (22-Maret) baru terima Billing Statementnya yang sudah terlambat (BC-06). hasilnya? 

Update 25-Maret-2010 : Setelah beberapa kali kirim email ke CS, akhirnya SMS tersebut di-refund. Alasan dari pengenaan Charge SMS berkali-kali tersebut karena sistem di Telkomsel Overload (?).  

Info dari Tumblr